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Área do Cliente

ITT BRASIL

Solução & Evolução

Mais que especialistas, somos a resposta em tecnologia que proporciona soluções de forma simples, rápida, segura e com qualidade incomparável.

Conhecer Soluções

Quem Somos

Com mais de uma década de experiência, a ITT Brasil formalizou suas atividades em 2016. Somos uma empresa inovadora que acredita na viabilidade de fornecer serviços e soluções de forma descomplicada e eficaz, sempre mantendo a rapidez e a qualidade como nossos pilares fundamentais.

Na ITT Brasil, estamos comprometidos em simplificar a tecnologia para você. Acreditamos que é possível enfrentar desafios complexos com soluções simples, entregues com agilidade e excelência. Nossa jornada de mais de uma década é a base sólida sobre a qual construímos nossa reputação.

Nossa missão é ser seu parceiro confiável em tecnologia. Conte conosco para simplificar o complexo, para agir com rapidez, e para entregar resultados de qualidade. Deixe a ITT Brasil ser sua escolha para soluções de tecnologia inovadoras e descomplicadas.

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Missão

A ITT Brasil está focada na melhoria contínua que gere resultados favoráveis aos Negócios e satisfação para os nossos clientes.

Visão

Utilizamos as melhores práticas de governança corporativa do mercado, sempre objetivando a evolução contínua dos Processos e Ambiente de T.I.

Valores

As nossas ações estão pautadas nos princípios da ética, sempre respeitando os investimentos e cultura dos nossos clientes.

Empresas Atendidas

Atuamos nos mais diversos setores da indústria, comércio e varejo. Alguns dos clientes atendidos:

Nossas Soluções

Atendimento e Suporte
Nossa central de atendimento e suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo a integridade e a continuidade das operações dos nossos clientes.
Manutenção
  • Analista Residente;
  • Suporte para Servidores, Storage, Switch, Roteadores, Controladoras, Access Points, Telefones IP, Notebooks, Desktops, Impressoras, câmeras, NVR’s, etc.;
  • Abertura, acompanhamento e encerramento de chamado através de ferramenta 100% on-line;
  • Monitoramento de falhas de Hardware;
  • Kit de Peças para reposição on-site;
  • Gestão de Atendimento;
  • Acompanhe todos os indicadores de atendimento e SLA através do nosso Portal;
  • Central de Serviços 24x7x365;
  • Atendimento Nacional;
  • Suporte em equipamentos descontinuados pelo fabricante (Sob Consulta).
Site Survey Wireless
Tenha uma Rede Wi-Fi Corporativa de Alta Performance.

TIPO DE SITE SURVEY WIRELESS:
  • Site Survey Pré-implantação;
  • Site Survey Preditivo;
  • Site Survey Pós-implantação.

PARA A REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, SÃO UTILIZADOS:
  • Software especializado para coleta e interpolação dos dados;
  • Adaptadores de rede apropriados para as frequências a serem investigadas;
  • Software + hardware analisador de espectro em 2,4 e 5 Ghz;
  • Mapas do site com dimensões.
NOC/SOC
A Base de Inteligência Operacional da ITT Brasil está preparada para monitorar equipamentos, aplicações e serviços, gerando alertas proativos que indicam a necessidade de ações que evitam falhas e possíveis ataques cibernéticos e que permitem a implementação de melhorias sem riscos para o seu negócio.

O serviço de gestão é feito por um time de especialistas que irão monitorá-lo de forma ativa, corrigindo problemas apontados por logs, garantindo a alta disponibilidade e a saúde do seu parque de TI durante 24 horas por dia.

PROJETOS, SUPORTE, ATENDIMENTO, RELATÓRIOS, AS BUILT, DOCUMENTOS, PROJETO EXECUTIVO.
Gestão de Ativos
  • Gerenciamento Proativo;
  • Gerenciar dispositivos de coletas como Relógios de energia IP, Tomadas de forçasIP;
  • Detecção de Smartphones IOS e Android ou qualquer dispositivo que funcione com interfaces WiFi ou Bluetooth;
  • Gerenciamento de rede Wireless de coleta e transporte;
  • Gestão de ativos de redes como Switches, Roteadores, Firewall, etc;
  • Gestão de servidores, notebooks, desktops;
  • Gestão de Software como Adobe, Antivírus, licenças Windows;
  • Gestão de desempenho de implantação , ativação e recuperação;
  • Eficiência na Identificação, Qualificação e Localização de ativos e incidentes;
  • Recuperações mais rápidas e posicionamentos constantes através do Controle de Ações.
Serviços e Projetos
A equipe de Serviços e Projetos da ITT Brasil disponibiliza informações de acompanhamento para o cliente do início até a entrega do serviço e/ou projeto. A Central de Serviços da ITT Brasil possui uma operação composta por profissionais em regime 24x7x365, suportando operações críticas dos nossos clientes e coordenando as ações da equipe de campo. O nosso maior objetivo é efetuar a entrega de seus projetos e serviços com qualidade e dentro dos prazos assumidos. Utilizamos as melhores práticas do mercado para governança corporativa, sempre objetivando a evolução contínua dos Processos e Ambiente de TI.

VISTORIA, SITE SURVEY, IMPLANTAÇÃO, ROLLOUT, CFTV, SEGURANÇA, TELEFONIA IP, VÍDEO CONFERENCIA, WIFI (INDOOR/OUTDOOR), PREVENTIVA, MANUTENÇÃO, INSTALAÇÃO.
Alocação de Recursos
Contamos com uma equipe especializada para atendimento assertivo, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de contratação. Temos diversos modelos de contratação e flexibilidade de vigência, sempre atendendo as demandas temporárias com agilidade.

SERVICE DESK, HELP DESK, SUPORTE FIELD SERVICE, ATENDIMENTO, RECEPÇÃO, ADMINISTRATIVO, ESPECIALISTA, GESTÃO TREINAMENTO.
Serviços de Logística
01 - Capilaridade Nacional: Presença em mais de 1192 cidades.

02 - Roteirização e Distribuição: Otimizando tempo para a realização das entregas.

03 - Armazenamento: Disponibilidade para Armazenamento em mais de 700 cidades do país!!!

04 - Atendimento: Emergencial e Programado.
Field Service
Gerencie facilmente todos os desafios da sua operação de suporte com a equipe de Field Service da ITT Brasil. A equipe é especializada em instalações, manutenções preventivas, reparos, vistorias, infraestrutura e suporte técnico in loco.

ATENDIMENTO NACIONAL, PROFISSIONAIS QUALIFICADOS, FERRAMENTAL ADEQUADO, ACOMPANHAMENTO EM TEMPO REAL.
Descarte Ecológico
Faça o descarte certo e mantenha somente o necessário na sua empresa e/ou Data Center, tendo a garantia de que todos os seus componentes serão devidamente reciclados ou tratados da melhor forma possível para reaproveitamento, sem qualquer risco ambiental.

Gerenciamos e realizamos o processo aquisição, armazenagem e desmontagem desses equipamentos, destinando as partes e peças desmontadas para parceiros responsáveis pelo processamento e reciclagem das diferentes matérias-primas obtidas em nossa operação. DESMONTAGEM, TRANSPORTE, RECICLAGEM.
Soluções em Hardware e Software
Equipe capacitada para dimensionar soluções em hardware, software e infraestrutura de acordo com a necessidade do cliente.
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Portal IT

Com o nosso Portal de Gestão e Monitoramento online, a sua equipe poderá acompanhar e gerenciar todas as atividades pertinentes aos serviços prestados pela ITT Brasil.

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Nossas SOLUÇÕES

  • Atendimento e Suporte
  • Manutenção
  • Site Survey Wireless
  • NOC/SOC
  • Gestão de Ativos
  • Serviços e Projetos
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  • Field Service
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